Takashimaya Interior đưa MetaERP vào vận hành: kết nối quản trị, bán hàng và trải nghiệm khách hàng

Phạm vi triển khai bao gồm:

• MetaERP — nền tảng phần mềm quản trị doanh nghiệp theo phạm vi nghiệp vụ đã thống nhất.
• POS — hệ thống bán hàng tại điểm bán, phục vụ xử lý và ghi nhận giao dịch.
• CRM — quản lý quan hệ khách hàng, phục vụ quản lý thông tin và hoạt động liên quan đến khách hàng.
• Appointment App — ứng dụng quản lý lịch hẹn, phục vụ tổ chức lịch hẹn và hoạt động tư vấn.
• QR Code — mã QR, được triển khai theo các tình huống sử dụng thuộc phạm vi dự án.

Giá trị của cách tiếp cận này nằm ở việc kết nối các chức năng với những công việc có liên quan. Thông tin khách hàng, lịch hẹn và giao dịch cần được nhìn trong cùng một hành trình phục vụ, với cách sử dụng phù hợp cho từng vai trò.

Đó cũng là định hướng Metatek theo đuổi khi triển khai phần mềm doanh nghiệp: bắt đầu từ nhu cầu vận hành, làm rõ mối liên hệ giữa các nghiệp vụ và lựa chọn cách ứng dụng công nghệ phù hợp.

Một nền tảng quản trị cần đáp ứng đồng thời yêu cầu quản lý thông tin và khả năng sử dụng trong công việc hằng ngày. Với hoạt động kinh doanh nội thất, việc tiếp nối thông tin và tổ chức tư vấn có ý nghĩa xuyên suốt quá trình phục vụ khách hàng.

Các phân hệ được triển khai hướng đến những giá trị thiết thực: hạn chế công việc ghi nhận lặp lại, tạo điều kiện phối hợp giữa các bước và cung cấp cơ sở theo dõi hoạt động kinh doanh. Hiệu quả khai thác cần tiếp tục được đánh giá dựa trên dữ liệu vận hành, mức độ tiếp nhận của đội ngũ và mục tiêu doanh nghiệp.

Hai mốc chính của dự án:

• Tháng 05/2026: khởi động dự án MetaERP.
• Tháng 10/2026: hoàn tất nghiệm thu và vận hành chính thức.

Cột mốc vận hành đánh dấu bước chuyển từ triển khai sang khai thác hệ thống trong hoạt động doanh nghiệp. Trên nền tảng đó, nhu cầu sử dụng và các ưu tiên cải tiến tiếp theo cần tiếp tục gắn với định hướng phát triển của Takashimaya Interior.

Dự án MetaERP tại Takashimaya Interior thể hiện định hướng kết nối chuyên môn công nghệ với nhu cầu quản trị và trải nghiệm khách hàng của Metatek. Mỗi giải pháp được đặt trong bối cảnh công việc thực tế, nguồn lực và trách nhiệm triển khai đã thống nhất.