01
Enterprise Knowledge Assistant — 企業ナレッジアシスタント
企業が利用を許可した文書から情報を検索・要約します。回答には参照元を示し、利用者のアクセス権限に従う必要があります。
活用例
社内手順、業務マニュアル、製品資料、よくある質問の検索。
設計上のポイント
文書の権限設定、更新の仕組み、出典表示、情報が不十分な場合の応答方法。
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Artificial Intelligence & Automation — AI・自動化
繰り返し作業を減らし、価値ある仕事に時間を
情報検索、データ入力、繰り返しの集計に多くの時間が使われています。手作業を減らし、価値ある業務に時間を回すことが目標です。Metatekは適した活用シーンを選び、試行・検証したうえで、人による監督を前提に業務へ組み込みます。
どの業務を改善できるか？
- 社員が文書や社内ナレッジから情報を探すのに多くの時間を費やしている。
- 書類、証憑、フォームを手作業で入力・確認する必要がある。
- 進捗報告や議事録を複数の情報源からまとめる必要がある。
- メール、表計算、業務ソフト間の繰り返し作業が遅れの原因になっている。
- データはあるものの、経営管理に十分活用されていない。
Metatekは具体的な業務から始め、入力・出力・評価基準を明確にすることで、企業がソリューションを選定する根拠を整えます。
ソリューション領域
例は参考シナリオであり、実施済みの顧客案件ではありません。
02
Intelligent Document Processing — インテリジェント文書処理
光学文字認識と文書処理技術を組み合わせ、紙や電子ファイルの情報を分類・抽出・標準化します。
活用例
合意した範囲での人事書類、証憑、契約書、フォームの受付処理。
設計上のポイント
データ項目の定義、例外チェック、システム更新前の確認ステップ。
03
Project Management Assistance — プロジェクト管理支援
計画書、報告書、議事録の情報を整理し、進捗、タスク、対応が必要な課題を把握できるよう支援します。
活用例
会議要約、タスク一覧、リマインダー、進捗報告の作成。
設計上のポイント
データソース、更新責任、重要情報の送信・変更前の承認ステップ。
04
Workflow Automation — ワークフロー自動化
フォーム、メール、業務システム間の作業をつなぎます。自動化できる操作、承認が必要な工程、例外処理の方法を定めます。
活用例
依頼の受付、担当割り当て、通知、承認回付、ステータス更新。
設計上のポイント
起動条件、操作権限、ログ、工程が失敗した場合の処理。
05
Analytics & Decision Support — 分析・意思決定支援
データソースを標準化し、経営ニーズに沿った集計方法を構築します。AIは解釈、提案、注意点の検出を支援できます。
活用例
指標の集計、差異の検出、結果説明の準備。
設計上のポイント
データ品質、指標の定義、利用前に確認する責任者。
企業が受け取る成果物
成果物、責任、引き渡し条件は合意した範囲に基づいて定めます。
- 活用シーンの一覧と優先順位の提案。
- 業務要件、データソース、評価基準。
- 検証版と、成果および確認された制約に関する報告書。
- 統合、権限、確認体制の設計。
- 操作ガイド、引き継ぎ資料、モニタリング計画。
- 01
文書を受付
- 02
抽出
- 03
確認
- 04
承認
- 05
システム更新
サービス内容に基づく参考フローです。実際の顧客システムや顧客データではありません。
効果には管理可能性が伴わなければならない
01
業務価値から始める
誰が使うのか、どの業務を改善するのか、成果をどう評価するのかを明確にします。
02
設計段階からデータを保護する
データの出所、利用権、アクセス権、選定したプラットフォームとの共有条件を明確にします。
03
重要な判断は人が担う
確認・承認の工程と、出力に対する責任を定めます。
04
品質とコストを監視する
拡大前に、正確性、処理時間、例外、運用コストを評価します。
目的のある検証、根拠のある拡大
01
課題の把握
業務、データ、利用者、期待する成果を明確にします。
02
検証
代表的なデータを用いて、成果、限界、人による確認の作業量を評価します。
03
統合
権限、入力、出力、承認の仕組み、例外処理を設計します。
04
モニタリングと改善
利用品質、コスト、フィードバックを記録し、次の展開範囲を判断します。
よくある質問
自動化の程度は、業務の特性と判断の影響度によって異なります。Metatekは状況に応じた確認・承認ステップを提案します。
改善する価値のある業務から始めましょう
時間のかかっている業務、現在のデータ、期待する成果をお聞かせください。Metatekが企業とともに適切なアプローチを検討します。
